Conditions d’utilisation.

Les présentes conditions régissent l’utilisation du service Alivio, plateforme en ligne de bien-être observationnel personnel, accessible via site web (alivio.app) et applications mobiles iOS et Android.

En utilisant Alivio, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Toute modification matérielle vous sera notifiée par email avec préavis de 30 jours.

• Alivio est un outil d’auto-observation personnelle qui propose des hypothèses sur la base de vos données déclarées.
• Alivio n’est ni un dispositif médical, ni un service de santé, ni un service de coaching médical au sens des codes de la santé publique français.
• Les corrélations détectées sont des signaux d’exploration personnelle. Elles ne constituent ni un diagnostic, ni une prescription, ni une recommandation médicale.
• Pour toute préoccupation médicale, consultez un professionnel de santé qualifié.

• Âge minimum 16 ans (article 8 RGPD France).
• Compte personnel et non-partageable.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

• Plans : annuel 79,99 € (essai 7 jours offert) ou mensuel 14,99 €.
• Renouvellement automatique à l’issue de la période en cours.
• Tarifs susceptibles d’évoluer avec préavis 30 jours.

Droit de rétractation — conformément à l’article L221-28 1° du Code de la consommation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation en demandant l’exécution immédiate du service. L’utilisation effective du service après inscription constitue ce consentement exprès.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis l’application (paramètres → abonnement) pour les abonnements web (Stripe), ou depuis les paramètres iOS / Android pour les abonnements mobiles (App Store / Google Play). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement prorata temporis.

• Vos données vous appartiennent.
• Vous accordez à Alivio une licence non-exclusive, mondiale, gratuite pour traiter ces données dans le cadre de la fourniture du service.
• Vous pouvez exporter (JSON) ou demander la suppression de toutes vos données à tout moment.

• Le code, le design, les contenus éditoriaux (cours, articles), la marque Alivio appartiennent à FNS Coaching & Formation (SAS, RCS Bordeaux 920 977 774), éditrice du service.
• Vos données vous appartiennent.
• Vous vous interdisez de copier, modifier, distribuer, vendre, exploiter commercialement tout ou partie du service sans autorisation écrite préalable.

• Alivio fournit le service « en l’état », sans garantie de continuité ou d’absence d’erreur.
• Aucune décision médicale ne doit être prise sur la seule base des analyses Alivio.
• Responsabilité limitée aux dommages directs prévisibles, plafonnée au montant payé par l’utilisateur sur les 12 derniers mois.
• Exclusion expresse des dommages indirects (perte de chance, préjudice commercial, etc.).

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige. Médiateur compétent : Société de la Médiation Professionnelle (SMP) — mediateur-consommation-smp.fr.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève des juridictions compétentes du ressort de la Cour d’appel de Paris.

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